El futuro de los modelos de personalización: bandidos contextuales y filtrado colaborativo
Desde el inicio de la web, el marketing se ha centrado en la personalización. El objetivo era y sigue siendo, lograr que los mensajes publicitarios sean relevantes para el receptor y, en última instancia, persuasivos. A medida que la web se ha vuelto más sofisticada, los marketeros han ajustado sus estrategias de personalización para capitalizar las nuevas tecnologías. Ahora, en la era de la web 2.0, la personalización está experimentando una nueva ola de innovación.
En el pasado, la personalización se basaba en la recopilación de datos demográficos y el seguimiento del comportamiento del usuario. Esto permitió a los marketeros enviar mensajes dirigidos a un grupo específico de personas. Sin embargo, estos enfoques eran limitados en su capacidad para comprender el contexto en el que se encontraban los usuarios. En otras palabras, los marketeros no sabían por qué estaban comprando determinados productos o qué los motivaba.
La web 2.0 está cambiando la forma en que se realiza la personalización. Ahora, los marketeros pueden utilizar la tecnología para comprender mejor el contexto de los usuarios. Esto se conoce como «bandidos contextuales». Los bandidos contextuales son capaces de recopilar datos sobre el entorno en el que se encuentra el usuario y luego usar esos datos para personalizar los mensajes publicitarios.
Por ejemplo, imagine que está buscando un restaurante para cenar. Si un bandido contextual detecta que usted está buscando información sobre restaurantes cerca de su ubicación, podría enviarle anuncios de restaurantes que están cerca de usted. Esto es posible gracias a la tecnología de geolocalización, que permite a los dispositivos GPS determinar la ubicación de un usuario.
La personalización también se está beneficiando de otra nueva tecnología: el filtrado colaborativo. El filtrado colaborativo se basa en la idea de que los usuarios son capaces de mejorar los resultados de búsqueda al compartir sus preferencias y recomendaciones. Por ejemplo, si usted está buscando un buen restaurante italiano, podría consultar a otros usuarios para ver qué restaurantes italianos recomiendan. De esta forma, los usuarios pueden filtrar los resultados de búsqueda para encontrar lo que mejor se adapte a sus necesidades.
En conclusión, la tecnología está permitiendo que los marketeros comprendan mejor el contexto de los usuarios y luego utilicen esos datos para personalizar los mensajes publicitarios. Esto está cambiando la forma en que se realiza la publicidad y está teniendo un impacto positivo en la forma en que los usuarios interactúan con los anuncios.
