Golden Contactability Platform: Conecta con tus clientes de forma inteligente y segura
Hoy en día, los clientes están saturados de información. Reciben correos promocionales, mensajes en Whatsapp, SMS, notificaciones en redes sociales, llamadas de seguimiento y chats en vivo con marcas que intentan captar su atención. Esta falta de coordinación no solo genera frustración, sino que también deteriora la relación con el cliente y afecta la percepción de la marca.
Un reto para las empresas: contactabilidad sin fricciones
Las empresas enfrentan un desafío clave: llegar a sus clientes de manera efectiva sin invadir su espacio digital. La comunicación desordenada puede generar el efecto contrario al deseado, convirtiendo los mensajes en ruido en lugar de oportunidades. Además, el cumplimiento de regulaciones sobre privacidad y contactabilidad es cada vez más estricto, lo que obliga a las marcas a replantear sus estrategias para evitar sanciones y mejorar la experiencia del usuario.
Solo en 2025 se prevé un aumento de +45% en mensajes publicitarios vs años anteriores, según proyecciones sectoriales (PuroMarketing), además se sabe que el 36% de los usuarios españoles considera la publicidad digital molesta o intrusiva (IAB Spain) y que el 45% de consumidores se dan de baja de emails por sobrecarga informativa (SPLIO).
La solución: Golden Contactability Platform
Aquí es donde entra en juego nuestra Golden Contactability Platform, una solución omnicanal que gestiona y supervisa la contactabilidad de los clientes. No solo mejora la eficiencia de las interacciones, sino que también garantiza el cumplimiento normativo en mercados como Colombia, donde la Ley «Dejen de Fregar» protege a los consumidores del exceso de mensajes publicitarios o El Registro Nacional No Llame (Do Not Call Registry) en Estados Unidos que permite a los consumidores bloquear llamadas no deseadas.
¿Qué beneficios ofrece?
-. Cumplimiento normativo: Asegura el respeto a la legislación de privacidad y comunicación, evitando sanciones.
-. Optimización del contacto: Identifica en tiempo real qué usuarios están disponibles y en qué canal prefieren ser contactados.
-. Experiencia sin fricciones: Reduce interacciones invasivas y fortalece la relación con los clientes.
-. Marketing omnicanal inteligente: Coordina emails, SMS, llamadas y redes sociales de manera eficiente.
Una solución tecnológica líder
Desarrollada en la nube con arquitectura Amazon, la Golden Contactability Platform puede integrases con facilidad con los sistemas de nuestros clientes, garantizando una implementación rápida y un control total sobre las estrategias de contacto.
En NATEEVO, combinamos tecnología avanzada con estrategias inteligentes para que las marcas transformen su comunicación. Con nuestra Golden Contactability Platfom, cada mensaje llega en el momento adecuado, por el canal idóneo y con el impacto deseado. Contáctanos para conocer más al respecto.
