¿Para qué son utilizados los CDP’s en el negocio de telecomunicaciones?
Los CDP’s (Customer Data Platforms) son herramientas utilizadas en el negocio de telecomunicaciones con el objetivo de obtener, analizar y gestionar de forma eficiente la información de los clientes. La información se obtiene a través de diversas fuentes, como las redes sociales, el correo electrónico y el sitio web de la empresa.
El objetivo de utilizar estas plataformas es mejorar la experiencia del cliente, ya que se pueden obtener insights sobre sus hábitos de consumo y preferencias. De esta forma, se pueden tomar medidas para mejorar el producto o servicio ofrecido, o para diseñar campañas de marketing más efectivas.
Las empresas de telecomunicaciones están buscando cada vez más soluciones que les permitan gestionar mejor la información de sus clientes. Los CDP’s son una de las herramientas que están demostrando ser más efectivas en este sentido.
