Why move from a contact database to an identity graph?
Cuando se trata de gestionar las relaciones con los clientes, muchas empresas siguen confiando en las bases de datos de contactos. Sin embargo, este enfoque ya no es tan eficaz como antes.
Con el auge de las redes sociales, es más probable que los clientes interactúen con las empresas a través de múltiples canales. Por ello, las empresas necesitan una forma más completa de hacer un seguimiento de las interacciones con los clientes y establecer relaciones.
Un gráfico de identidad es una solución mejor para gestionar las relaciones con los clientes.
Un gráfico de identidad vincula los perfiles de los clientes a través de diferentes canales, lo que permite a las empresas ver el panorama general y construir relaciones más eficaces. Por ejemplo, si un cliente interactúa con su empresa en las redes sociales y luego compra un producto en su sitio web, el gráfico de identidad mostrará esta conexión. Esta información puede ayudar a las empresas a comprender mejor el comportamiento y las preferencias de los clientes, y a crear campañas de marketing específicas.
Si busca una forma más eficaz de gestionar las relaciones con los clientes, considere la posibilidad de pasar a un gráfico de identidad. Le ayudará a establecer relaciones más sólidas con sus clientes y a obtener mejores resultados.
