Ultimate Services, soluciones tecnológicas para maximizar el valor de los clientes
Ultimate Services, soluciones tecnológicas para maximizar el valor de los clientes
CONTEXTO Potenciando el valor del cliente
En un mundo donde el marketing omnicanal es clave para el crecimiento de las marcas, contar con herramientas que potencien el valor de cada cliente es una ventaja competitiva, por eso, en NATEEVO hemos desarrollado las conocidas como NATEEVO Marketing Tools, o Ultimate Services: soluciones tecnológicas que ofrecemos complementarias a plataformas de Marketing Automation que tienen como fin ayudar a las empresas a optimizar sus campañas y mejorar la experiencia del usuario.
El reto Ayudar a las marcas a maximizar el valor de sus clientes
Muchas marcas enfrentan el desafío de comprender el comportamiento real de sus clientes en tiempo real y adaptar sus estrategias en consecuencia. Desde NATEEVO, queremos ayudar a las marcas a maximizar el valor de sus clientes a través del marketing omnicanal con nuestros Ultimate Services con el objetivo de dar solución a estos desafíos:
-. Engagement decreciente: La falta de respuesta de algunos segmentos puede ser confusa y conducir a decisiones erróneas.
-. Segmentación limitada: Dificultad para dividir la base de datos en grupos significativos que permitan una comunicación efectiva.
-. Cumplimiento normativo: La necesidad de cumplir leyes de privacidad y comunicación sin perder la eficacia.
-. Análisis y optimización de journeys: Dificultad para prever el impacto de las campañas por la falta de herramientas para simular y mejorar los recorridos del cliente.
-. Conexión omnicanal: Necesidad de unificar los canales de comunicación y datos para una experiencia fluida.
UNA SOLUCIÓN GLOBAL Ultimate Services
Nuestras soluciones NATEEVO Marketing Tools y Ultimate Services están diseñadas para potenciar plataformas líderes de Marketing Automation, como Salesforce Marketing Cloud y Adobe. Algunas de estas soluciones amplían y refuerzan sus capacidades, mientras que otras se desarrollan de manera independiente pero se integran perfectamente para complementar su funcionalidad. Con estas herramientas, ayudamos a las marcas a maximizar el valor de sus clientes mediante un enfoque omnicanal que no solo optimiza los procesos, sino que también reduce tiempos de implementación.
Servicios Golden Contactability Platform, Mobile Wallet Cards y mucho más…
A continuación, te presentamos nuestras Nateevo Marketing Tools y cómo cada una aborda un aspecto clave del marketing omnicanal:
Customizable Engagement Score: Identifica y reporta los cambios en el nivel de compromiso de los clientes, permitiendo la activación de segmentos de manera sencilla y rápida.
Frequency Cap Dashboard: Ajusta fácilmente la frecuencia de las comunicaciones según el nivel de interés del cliente.
Golden Contactability Platform: Garantiza el cumplimiento normativo e identifica a qué clientes contactar de manera óptima. Pudiendo crear reglas personalizadas en función de las necesidades de negocio.
Advanced Dynamic Segmentation: Segmenta a los clientes para personalizar las comunicaciones y maximizar el impacto.
Customer Journey Simulation: Simula los recorridos del cliente para prever resultados antes de ejecutar una campaña.
Customer Journey Analytics: Analiza los journeys existentes para identificar mejoras y aportar recomendaciones.
NPS Surveys: Integra encuestas de NPS en tus procesos para medir la satisfacción y fidelidad de manera conectada.
Magnetic Content: Personaliza el contenido enviado a los clientes, aumentando su interés y engagement.
Mobile Wallet Cards: Diseño de tarjetas digitales agregando el canal mobile a nuestros clientes sin tener que crear una aplicación o realizar descarga alguna, usando las funcionalidades nativas de Android e IOS.
URL Shortener: Nuestro propio acortador de URL con funcionalidades avanzadas de tracking.
Email Cleansing: Mantiene tu base de datos limpia y libre de contactos que no necesitas y a lo que nunca vas a contactar mejorando nuestra entregabilidad.
Consumption Dashboard: Mide el consumo de los servicios contratados (emails, SMS, etc.) para tener una visión general.
Dataview & Sendlog BackUp: Almacena y respalda el histórico de envíos para garantizar la trazabilidad.
Con estas soluciones, no solo resolvemos los retos más comunes, sino que también ofrecemos a nuestros clientes un valor diferencial que acelera su camino hacia el éxito. Si quieres conocer más acerca de nuestros Ultimate Services, te invitamos a agendar una sesión personalizada.
