¿Pensando en gamificar tu negocio?
Ya en 2012, Gartner predecía que la gamificación se convertiría en una tendencia clave en los siguientes años, y que el 70% de las compañías líderes en tecnología la utilizarían para mejorar la eficiencia y la motivación de los empleados. Y así fue. En 2018, se confirmó que la gamificación se había convertido en una tendencia emergente, consolidada ya en el mundo empresarial, y resaltando su importancia creciente en áreas de desarrollo de habilidades, innovación y transformación digital.
Pero… ¿qué es esto de la gamificación? No es más (ni menos) que una técnica que traslada la mecánica de los juegos a otros ámbitos o entornos de «no juego», por ejemplo, al ámbito de los negocios, la salud, la educación… consiguiendo así:
-. Incrementar la motivación, el interés y el compromiso de quien la realiza
-. Ayudar a las compañías a alcanzar objetivos específicos
Y es que la activación de una campaña de gamificación en un sitio web o aplicación móvil puede llegar a aumentar la interacción del usuario con los contenidos ¡hasta en un 70%!
En la actualidad, las empresas están utilizando la gamificación de forma mucho más natural e integrada que hace 10 años. Los principales campos en los que las empresas están aplicando la gamificación son:
-. Capacitación y desarrollo de soft skills
-. Comunicación interna
-. Marketing
-. Seguimiento de indicadores y objetivos
-. Innovación
Beneficios Pero, ¿por qué aplicar gamificación en los negocios?
De puertas hacia dentro…
• Aumenta el interés y el nivel de alerta
• Mejora la actitud y la disposición
• Disminuye la curva de aprendizaje
• Incrementa la retención a largo plazo de la información
• Incrementa las posibilidades de que se repita la actividad en el futuro
• Disminuye los niveles de estrés asociados a la tarea
• Crea valor añadido
Y de cara a los usuarios/clientes de la compañía:
• Mejora el engagement
• Mejora la satisfacción del usuario
• Mejora el posicionamiento web
• Comunicación más efectiva y eficaz
• Nos permite testear nuevos productos o servicios
• Y puede darnos difusión gratuita
A la hora de plantearnos poner en marcha una estrategia de gamificación, es crucial entender primero los objetivos que se persiguen, sumergirse en el negocio y sus audiencias y ‘mirar afuera’ para tener en cuenta las tendencias en el sector, además de combinar esa estrategia con un plan de comunicación idóneo. Y en esto de definir estrategias para después activar e incluso operar, medir y optimizar, en NATEEVO somos expertos.
Caso de éxito Havaianas
Desde NATEEVO, llevamos a cabo la implementación y operación de una ruleta de premios con la cual hemos ayudado a Havaianas a:
• Aumentar engagement a través de estrategias de gamificación
• Aumentar las ventas a través de códigos de descuento
• Y conseguir nuevos registros
