Transforma tu estrategia de fidelización con «Loyalty 4.0: De clientes a fanáticos de marca»

El 10/10 a las 09:30 horas, te invitamos a un evento exclusivo en nuestras oficinas de Madrid: «Loyalty 4.0: De clientes a fanáticos de marca». Un evento para descubrir cómo la inteligencia artificial (IA), el blockchain y la personalización basada en datos están transformando las estrategias de fidelización.

Destacados líderes de grandes marcas internacionales, como Mastercard, REPSOL, Mapfre, Decathlon… participarán en una mesa redonda para compartir sus experiencias en la construcción de estrategias de fidelización del futuro.

Además, desde NATEEVO analizaremos las últimas tendencias en estrategias de fidelización y presentaremos un estudio exclusivo sobre hábitos y usos de los programas de fidelización por parte de los consumidores.

Conoce la agenda y no te pierdas a los expertos invitados en Loyalty:

Durante la bienvenida y presentación, contaremos con nuestro CEO, Pedro Latasa, encargado de dar el pistoletazo de salida a este evento exclusivo para conocer las últimas tendencias y los mejores casos de éxito de estrategias de fidelización.

Entraremos en materia hablando sobre cómo la gamificación, personalización basada en datos, inteligencias artificial y el uso de blockchain pueden ayudar a las marcas a adaptarse de la manos de Silvia Barrocal, Strategy & Value Director en NATEEVO. Además, contaremos con Rocío Lara, responsable de Comunicación y Estrategia en MAPFRE, para conocer el caso de éxito de Club MAPFRE.

Posteriormente, Caridad Ballester, Strategy Director, y Laura García, Loyalty Specialist, presentarán un estudio inédito en el que analizaremos si las estrategias de fidelización actuales están cumpliendo con las expectativas de los clientes y se analizarán métricas de éxito, puntos de mejora y cómo las empresas pueden ajustar sus estrategias para maximizar la retención de clientes.

Continuaremos con este enfoque en la mesa redonda junto a Jorge Lluch, Global Consumer Engagement & Loyalty Director en Adidas, Ignacio González Posada, Director de Comercio y Retail en Mastercard, Kiko León, Customer Strategy & Operations Director en Decathlon España, y María Torrecilla Ducás, Responsable de fidelización y Multienergía B2C en REPSOL, que compartirán sus experiencias y estrategias de fidelización y responderán a las preguntas de los asistentes.

No te pierdas este evento exclusivo y lleva tu estrategia de fidelización al siguiente nivel.

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