E-Retail: visión omnicanal

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CONTEXTE-Retail: Destino Omnicanalidad

Cuando hablamos de e-retail, nos referimos a la venta de bienes y servicios de retail a través de internet por parte de empresas minoristas a consumidores finales.

El e-retail ha experimentado un crecimiento significativo en las últimas décadas, impulsado por factores como la conveniencia para los consumidores, una amplia selección de productos, precios competitivos y opciones de entrega flexibles. Las empresas minoristas han adoptado cada vez más el e-commerce como parte integral de su estrategia de ventas, invirtiendo en plataformas online, optimización de la experiencia de usuario, marketing digital y logística para satisfacer las demandas de un mercado en constante evolución.

Aplica a cualquier concepto de Retail y a cualquier vertical (Gran consumo, moda, belleza, supermercados, wine & spirits, mascotas, Farmacia y Parafarmacia, juguetes, electrónica, etc…).

CHALLENGECrear marcas competitivas en un entorno multicanal y multi-impacto

Cada día, estamos expuestos a multitud de impactos publicitarios, en los diferentes canales por los que interactuamos. En un mundo cada vez más multicanal, surge la necesidad de las marcas de destacar en otros entornos, creando una sinergia entre el mundo digital y físico y entre el mndo B2B y B2C.

Impulsando el canal directo al consumidor (D2C)

Apoyo a las marcas en sus propios conceptos eCommerce y en la gestión de Marketplaces.

Creación de tiendas Online para marcas.
Asesoramiento, apoyo estratégico y gestión en tiendas Online ya existentes.
Creación de entornos de marca en MARKETPLACES (Amazon, Miravia,ecommerces especializados de los diferentes verticales, etc).

Apoyando los canales B2B

Apoyo a las marcas en la relación con sus clientes E-Retailers: Clientes de sus canales comerciales que disponen de tienda Online.

Presencia de marca y perfecta activación digital de producto digital a nivel de surtido, categorización posicionamiento (orgánico y en resultados de búsqueda) y fichas de producto.
Shop in Shop y Landing Pages.
Marketplaces.

Apoyando toda la cadena: B2B2C

Estrategia que permite a las marcas activar al cliente final, mediante os canales B2B, como por ejemplo: e-commerce de E-Retailers.

E-Trade MK Digital: Apoyo estratégico en la negociación de partidas digitales en el acuerdo comercial.
Retail Media: Campañas Promociones Digitales en Punto de venta Online.

SolutionCubrimos el E2E: Branding, retail media, data y estrategia comercial

Desde NATEEVO ofrecemos una solución, no solo enfocada al entorno digital, sino que potenciamos una visión holística, donde el plano físico y digital son una conjunción y tienen que formar parte de esa experiencia diferencial que la marca quiere ofrecer al consumidor. De esta manera, trabajamos todos los punto de contacto para crear una experiencia coherente en sendos planos, físico y digital.

A nivel branding: Cuidamos la presencia de la marca y de sus productos

Presencia de marca como seña de identidad a todos los niveles.
Ejecución y salvaguarda del ADN Digital de las marcas en sus entornos ecommerce.
Operación de marca en Marketplaces & E-retailers.
Multiproduct Page (orgánica y Search)
Ficha de producto.
Shop in Shop.
Landing Pages.

A nivel Retail media: los acuerdos comerciales pasan a tener presencia digital, que hay que cuidar:

Partidas Online que defienden la marca del fabricante frente a la MDD.
Promociones Omnicanal.
Acciones Online Exclusive.
DATOS de redención.
Datos a nivel de Impresiones- Clicks- Ventas.
FUNDAMENTAL: Las marcas deben pedir la unificación de KPI´s y periodos de atribución para poder entender el rendimiento de las acciones a nivel de marca- retailer- plataforma- canal.

A nivel Data: Los datos se convierten en la clave para negociar

La importancia del dato, como fuente de conocimiento para invertir mejor y optimizar las acciones en el entorno del retailer.
Datos de negocio: Nielsen y Kantar.
Datasharing de venta: Meter el Datasharing como parte de la Negociación.
Insistencia a los clientes para que se compartan datos que permitan ver de forma aislada la venta Online vs el Offline. Datos desagregados bajando a Nivel SKU.
Datos de venta de las acciones de Retail Media. (Qué parte corresponde del total de venta Online).

A nivel comercial: Impulsamos la venta incremental que aporta el canal digital

Cómo accionamos las diferentes palancas que inclinan la venta a nuestro favor.
Ayudamos a las marcas a que su presencia optimizada ayude a generar mayor venta en el canal.

Retail media

Dentro del E-retail, también cubrimos soluciones de Retail media, donde las empresas minoristas tienen capacidad de monetizar sus activos digitales, como sitios web, aplicaciones móviles y plataformas de comercio electrónico, al permitir que los anunciantes paguen por la visibilidad y la promoción de sus productos o servicios dentro de estos espacios.

Es por ello, que cada vez más marcas apuestan por tener mayor visibilidad en este tipo de espacios publicitarios. Esto puede incluir anuncios en páginas web, correos electrónicos promocionales, ubicaciones destacadas en aplicaciones móviles, entre otros formatos publicitarios.

Para los minoristas, el retail media no solo representa una nueva fuente de ingresos, sino que también les permite mejorar la relevancia y la personalización de la publicidad para sus clientes, ya que pueden utilizar los datos de comportamiento de compra para dirigir anuncios de manera más efectiva.

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