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  • Omni-Experience: conexiones inteligentes con el consumidor de hoy y del 2030 – Madrid

Empieza en

2025-09-25 10:00:00

Agenda

10:00 | 10:30

Bienvenida y café networking

Espacio de bienvenida para conocer y conectar con otros profesionales mientras disfrutamos de un café antes del inicio del evento.

Silvia Barrocal

Silvia Barrocal

Global CMO VASS

10:30 | 10:45

El concepto omnicanal desde un plano emocional, sensorial y contextual

¿Y si en 2030 ya no fueras tú quien elige, sino tus datos? Descubre cómo la Omniexperiencia redefine la relación entre consumidores y marcas: experiencias predictivas, hiperpersonalizadas y casi invisibles, donde la tecnología se vuelve emoción y el vínculo, automático.

Silvia Barrocal

Silvia Barrocal

Global CMO VASS

10:45 | 11:00

Conexiones inteligentes: la IA como habilitador de experiencias

Construye relaciones de valor, hiperpersonalizadas y automatizadas, con herramientas como Salesforce Marketing Cloud. Además, explora cómo la inteligencia artificial puede potenciar la personalización y automatización en la interacción con los clientes, a través de Agentforce.

La imagen de Pacho en un círculo

Francisco Boal

Senior Account Executive Salesforce Marketing Cloud

11:00 | 11:30

Barceló Hotel Group | Cómo escalar con éxito la relación digital con el cliente a través de la IA

Descubre cómo Barceló Hotel Group utiliza la IA para potenciar sus campañas de performance dentro del stack de marketing automation y lograr un modelo de hiperpersonalización, que le está permitiendo prepararse para generar nuevas propuestas de valor al cliente.

La imagen de André Rijo en un círculo

André Rijo

Global Head of CRM & Customer Intelligence Barceló Hotel Group

11:30 | 12:00

Espacios que inspiran: La estrategia de PANGEA para enamorar al viajero

Descubre cómo PANGEA está creando experiencias en todos sus canales orientadas a fidelizar a sus clientes, combinando personalización, segmentación y un innovador sistema de gestión de citas en el que, a través del uso de datos, conectan a cada cliente con el asesor perfecto, creando experiencias únicas y memorables.

Retrato en blanco y negro de un hombre con pelo corto y oscuro y barba recortada, vestido con camisa de cuello y americana con ribetes claros, mirando directamente a la cámara.

Pablo Jarabo González

Business Development Manager PANGEA

12:00 | 12:30

Brunch & Networking

Momento para recargar energías con un brunch y seguir conversando e intercambiando ideas con otros asistentes.

12:30 | 13:10

Agentes autónomos en la creación de campañas

Observa en acción a Agentforce en un caso real de cliente, donde el agente crea campañas de marketing automatizadas de forma autónoma, demostrando cómo la inteligencia artificial optimiza la eficiencia y efectividad de las estrategias de engagement.

Guillermo Landrove

Guillermo Landrove

Global Go-to-Market Leader NATEEVO

13:10 | 14:00

Cierre y networking

Culminaremos el evento con un espacio de networking para seguir fortaleciendo conexiones estratégicas.

Una pequeña demostración de las posibilidades de Agentforce

Agentforce, como lo define Marc Benioff, CEO de Salesforce, representa el siguiente gran paso en la inteligencia artificial: agentes autónomos que no solo interactúan con los clientes, sino que también toman decisiones inteligentes y ejecutan tareas específicas para resolver problemas de negocio.

Descubre más sobre Agentforce

Ponentes

La imagen de André Rijo en un círculo

André Rijo

Global Head of CRM & Customer Intelligence

Barceló Hotel Group

Retrato en blanco y negro de un hombre con pelo corto y oscuro y barba recortada, vestido con camisa de cuello y americana con ribetes claros, mirando directamente a la cámara.

Pablo Jarabo González

Business Development Manager

PANGEA

Silvia Barrocal

Silvia Barrocal

Global CMO

VASS

Guillermo Landrove

Guillermo Landrove

Global Go-to-Market Leader

NATEEVO

La imagen de Pacho en un círculo

Francisco Boal

Senior Account Executive

Salesforce Marketing Cloud