Descubre cómo marcas líderes han transformado su relación con los clientes

Explora casos reales de fidelización efectiva: estrategias que aumentan el engagement, mejoran la retención y convierten clientes en fans.

Three people sit in high chairs indoors during a panel discussion on Loyalty Hub: Innovation and Hyperpersonalization in the Digital Age. The woman on the left speaks into a microphone, while the others listen and hold papers. A presentation screen is visible.

Loyalty Experience | Mesa Redonda: Construyendo Lealtad en la Era de la Experiencia

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Caso de éxito de PANGEA The Travel Store | Pablo Jarabo, Business Development Manager en PANGEA

Imagen de una entrevista entre dos personas.

Caso de éxito de Barceló Hotel Group | André Rijo, Global Head of CRM & Customer Intelligence en Barceló Hotel Group

Primer plano de Rocío Lara, Responsable de Comunicación y Estrategia en Club MAPFRE

Caso de éxito de Club MAPFRE | Rocío Lara, Responsable de Comunicación y Estrategia de Club MAPFRE

Mesa redonda moderada por Pablo de Echanove, Business Director, junto a Jorge Lluch, Global Consumer Engagement & Loyalty Director en adidas, Ignacio González Posada, Director de Comercio y Retail Mastercard, Kiko Leon, Customer Strategy & Operations Director Decathlon, y María Torrecilla Ducás, Responsable de fidelización y Multienergía B2C Repsol

Mesa Redonda: ¿Cómo abordan los grandes líderes la estrategia de Loyalty del futuro? con adidas, Mastercard, Decathlon y Repsol

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Strategic definition, conceptualization and visual design of Mahou's new digital service, BarraB, a new digital channel to connect and add value to hoteliers and consumers.